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中国游客赴美旅游10万行李被偷 专家支招咋维权 0 g+ [1 k9 o# q% o
2 v R% p! F: Y% c本应来幸福甜蜜的蜜月之旅，却因为莫名其妙的地丢失了行李而变得很不愉快。在境外旅游时的财物丢失了，该如何维权？
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. u* m, A x/ n5 g' D3 j6 ]现在出国旅游的人不少，旅途当中难免会遭遇一些意外，比如行李丢失。2月底3月初，来自上海的中国游客罗先生夫妇到美国度蜜月，但本应来幸福甜蜜的蜜月之旅，却因为莫名其妙的地丢失了行李而变得很不愉快。在境外旅游时的财物丢失了，该如何维权？
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& d8 C3 X1 z3 g: O事件回顾：赴美蜜月旅行 行李被盗& g+ m2 B) b4 f+ F% t C
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游客罗先生表示，他们于2月底在国内某家旅行社报名参加了美国黄石公园的十日游，到了美国之后却发现变成了散拼团，平均两到三天就要换一个导游、换一个旅行社。但是因为他们正是新婚蜜月，为了避免影响情绪，所以当时也没有计较太多。没想到，在行程的最后一天却发生了意想不到的事。
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6 I" G) h- v7 b6 B9 V! A上海游客 罗先生：下车购物前我们事先问司机说，我们的行李放在车上安不安全，他说我们今天的车是不会再接其他客人，所有的行李放在车上是没有问题的，但在当天下午，我接到了导游的电话，导游说我放在车上所有的行李都没有了。3 C8 h- g- ?' y S8 D4 s% q0 y
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虽然罗先生随后报了警，但因旅游巴士停靠的位置恰好没有摄像头，警方也无法在短时间内破案。7 Q9 {/ q9 w+ l7 ^7 {9 q7 j5 f% e
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赔偿问题分歧大 协商陷僵局3 k! X3 f* X, q3 m* }& U
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上海游客 罗先生：我们是3月9号有去过海鸥假期旅行社去跟他们交流，然后当天他们给到我们的答复是，你们的东西放在车上被盗了，是司机承诺你们，去看守你们的行李，如果你觉得有责任的话，你可以去告司机。* V% ^7 d z) U) ~* k
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美国当地的旅行社还对罗先生表示，旅行社并没有为乘客的行李安全买过保险，法律也没有规定要买这样一份保险，责任不在旅行社。不过他们愿意但按航空公司的国际惯例，赔偿罗先生200美元，外加一个行李箱，总计价值约400美元。罗先生则表示，他丢失的财物共计一万五千美元左右。由于分歧较大，目前协商已经陷入僵局。
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" v& q% _& u0 B. [丢失的行李谁负责？谁赔偿？/ J( L; N1 M$ b x$ q3 F
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美国刑事律师邓洪表示，对财物的保险大部分不作法定要求，很多旅游业者为了省钱不购买财物损失保险。这种情况之下，乘客财物丢失，往往没有保险赔偿。; Z. v1 n$ V8 f, T6 t) z
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游客罗先生表示，在美国打官司首先是有语言障碍，咨询律师基本上200美金每小时，而且打这官司周期可能会非常长，如果委托给律师去打可能要10万人民币的诉讼费。) t3 i% Y" S; |/ A; k' V7 J1 O
5 W) b- p9 }! G2 t+ o( E对于罗先生的诸多顾虑，律师表示，遇到的这种情况，可以考虑到负责小额经济纠纷的“小额法庭”对旅行社发起诉讼。
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在美国每个州都有一个小额法庭，小额法庭的话有两个好处：第一是很快速审讯，基本上不需要等上两年三年，通常一两个月就可以处理；第二是公平对待，对方不能请律师，你自己不能请律师，是互告形式，有个限制是一万美元以下的，在加州只能是留在小额法庭。: k. w, C& Z; z) R& s k
! k5 C. D0 N# o2 i律师同时表示，即使胜诉，也不能保证一定能得到赔偿，因为执行法庭裁决的过程中，会遇到一些困难。为了逃避赔偿，旅游公司可能会选择关门，之后花1000多美金就可以再成立另一家公司。& S( E0 @+ Z, I* ]$ B% O' Z) m9 c
& _+ H/ x* y) h% b; Y5 [加强风险意识 防患于未然
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游客在赴美旅行前应充分了解旅行社的情况，加州旅行安全保护协会会长戴夫·维金斯称， 游客最好在出行前做好一定的准备询问相关问题，并且查找目标旅行社之前的相关记录，同时游客可以进行询问如果不好的事情发生，旅行社之前会怎样进行赔偿，选择优质旅行社进行出游。: T& C, Y0 R+ p
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发表于 2017-4-5 23:58:17
